muitos ja passarao por isso tenta apagar um arquivo e o individuo nao some entao tenta essas dicas q normalmente da certo.
1ºreinicie o pc e aperte f8 aparecera uma mensagen na tela escolha o modo de segurança apois ter entrado
tente apagar o arquivo desejado reinicie o pc e pronto.
se a primeira dica nao der certo em casos de programas entao entre no regedite
iniciar>executar>regedit
procure pela chave hkey_local_machine>software
depois procure pelo programa q deseja excluir e bye bye
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nao post coisas obcenas este blog e para aqueles que precisao tirar duvidas sobre o mundo da net